Civis diventa il “canale unico” per l’assistenza fiscale online: più semplice e trasparente
L’Agenzia delle Entrate ha annunciato un’importante evoluzione del servizio Civis, che da oggi si posiziona come canale unico per l’assistenza su comunicazioni e avvisi del Fisco.
Con la nuova versione, già attiva nell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate, cittadini e intermediari possono gestire in modo più completo e diretto le proprie pratiche relative a comunicazioni e avvisi telematici derivanti dai controlli automatizzati o dalla liquidazione delle imposte sui redditi a tassazione separata.
Le principali novità
• Riesame della pratica online: dopo la prima risposta dell’Agenzia, non è più necessario contattare l’ufficio tramite altri canali (appuntamenti in presenza o PEC) per chiedere una seconda valutazione o fornire ulteriori elementi. Tutto avviene all’interno dello stesso canale Civis, sia direttamente dal contribuente che tramite un intermediario delegato.
• Possibilità di allegare documenti: il nuovo sistema consente di allegare fino a 10 documenti per supportare al meglio la propria istanza.
• Maggiore trasparenza: il contribuente può monitorare in tempo reale lo stato di lavorazione della pratica e consultare tutte le richieste precedenti, anche quelle presentate da un intermediario. È inoltre visibile l’ufficio che ha in carico la pratica (“in chiaro”).
L’obiettivo dichiarato è rendere l’assistenza più smart, fluida e trasparente, riducendo gli spostamenti e la necessità di utilizzare canali diversi.
Dove trovare le istruzioni
Tutte le informazioni operative sono contenute nella guida aggiornata “Civis per comunicazioni, avvisi telematici, cartelle di pagamento”, disponibile sul sito dell’Agenzia delle Entrate.
Il comunicato dell’Agenzia delle Entrate porta la data del 12 maggio 2026.
Fonte: Agenzia delle Entrate